よくあるご質問に、わかりやすくお答えします。

細菌や不純物を99.999％除去するそうですが、どうやって測定したのですか？

99.999％の除去率は、JIS S3201による試験結果で実証されたものです。

JIS S3201は、家庭用浄水器試験方法のこと。残留塩素や鉛などの、ろ過測定方法が規定されています。この中では細菌除去性能試験方法にも触れられており、JIS認可の方法により、"C1"セラミックフィルターのろ過試験を財団法人日本食品分析センターに委託して行いました。「一般細菌であるBrevundimonas diminuta IFO14213という細菌を、生理食塩水に混ぜて菌液を作り、これをフィルターでろ過した後、水の中に生存する菌数をカウントする」という方法によりセラミックフィルターの性能を確めました。
その結果、原水では1mlあたり4,400,000個もいた細菌が、セラミックフィルターを通すことでゼロになることが実証されました。それなら100％の除去率と書きたいところですが、「ろ過水中の生菌数がゼロの場合……」というJIS計算式の規定に基づき、99.999％の除去率という表記になっています。

どのような物質が取れるのですか？

家庭用品品質表示法で定められた13種類の物質をすべて除去します。その他にファインセラミックフィルターにより、細菌も除去します。
詳細な除去性能については「製品データ」をご覧ください。

カタログ等の性能表示に除去率80％という表示がありますが、80％しか除去できないのですか？

いいえ、そうではありません。これは家庭用品品質表示法に基づく表示であり、「除去能力が80％に下がった時点での総ろ過水量」を表示することになっているため、このように表示しています。「 ※JIS S 3201試験結果 表示の総ろ過水量は有害物質の除去率80％に減少した時点のリッター数です。」

JIS S 3201試験結果 表示の総ろ過水量は有害物質の除去率80％に減少した時点のリッター数で、たとえば遊離残留塩素の例をとってご説明すると、初期の除去率は99％以上。120,000L通水した時に、除去率が80％であるということです。

放射性物質は、C1 MASTER（シー・ワン マスター）浄水器でとれますか？

当社の浄水器は水道水質基準を満たす水をろ過することを前提としており、国の指定する有害13物質の除去性能については確認をしております。
しかし、現在問題になっている放射性物質の除去については、水道水に混入することが予想されていないため、試験方法等が確立されておらず、性能確認は行っていません。従いまして、現時点では明確な答えをお出しすることができません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

"C1 MASTER（シー・ワン マスター）"はなぜ水道水の不純物だけをろ過して、ミネラルは通すのでしょうか？

ファインセラミックフィルターの「孔」が均一なため、除去したい物だけを除去できるのです。

"C1 MASTER（シー・ワン マスター）"で使用されているファインセラミックフィルターは、0.1μm（1/10,000mm）の均一な超微細孔が層状に形成されています。 1,200度の高温で焼き固められたこのフィルターは耐久性が高く変形することもないため、鉄さびや細菌などの不純物を確実に取り除くことができるのです。
一方、カルシウムやマグネシウムなど、水に溶け込んでいるミネラルは0.1μmより小さく、ファインセラミックフィルターの穴を通り抜けていくことができます。

ファインセラミックスって何？

セラミックスは天然の鉱物や粘土を混ぜ合わせて焼いたもの。ガラスや陶磁器など、私たちの生活になじみが深いものばかりです。
その中でも、ファインセラミックスは選び抜かれた純粋な原料を最先端の技術で焼き固めたものです。人工骨・歯や人工ダイヤモンドなどにも使われている安全で優れた素材です。"C1 MASTER（シー・ワン マスター）"にはこのファインセラミックスがフィルターに使われています。

ファインセラミックフィルターの特長は何？

大きな特長は2つあります。

[特長その1]

ファインセラミックフィルターには、精密にコントロールされた大きさの粒子が作り出す無数の穴が均一に分布しています。

[特長その2]

1,200度以上の高温で焼き固められていますので、熱や圧力による変形がありません。
だから確実で安定した除去性能を常にキープできるのです。

セラミックスでろ過した水は本当においしいの？

セラミックスのろ過は、いわば自然界の涌き水と同じ仕組み。天然原料だからこそ、水ににおいをつけたりせず、おいしさをそのままに残します。だからミネラルウォーター、ビール、ワインなど、産業用の浄水、ろ過設備にも使われています。

井戸水はつかえるの？

水道水の基準を満たしている井戸水でしたら、水道水同様ご使用は問題ありません。但し、水質によっては通水量など、提示している条件を満たしていないものもあります。

お湯で使っても大丈夫ですか？

35℃以下でご利用ください。本体の耐熱温度は50℃です。

ミネラルウォーターと同じ水ができるの？

安全性に関しては同等以上です。味覚やミネラル成分に関してはお使いになられる水道水の原水水質によって変わることがあります。またミネラルウォーターと経済性比較データは以下の通りです。

費用は1年目で8分の1～10分の1程度、2年目以降は26分の1～30分の1程度です。

ビルトインタイプではなく据え置きのタイプはありますか？

据え置きタイプをご希望のお客様は、株式会社ネスターまでお問合せください。

どこで購入できますか？

販売会社、もしくはネスターの正規販売代理店、株式会社ネスターにてお買い求めいただけます。お近くに販売会社が見つからない場合は、下記連絡先までお問い合わせ下さい。お近くの販売店をご紹介させていただきます。

試してみたいのですが？

販売会社によっては、展示・試飲を実施している所もございます。下記連絡先までお問い合わせ下さい。

自分で取り付けられますか？

ビルトインタイプは、シンク天板への穴開け加工や配管接続工事等の専門工事が必要となります。販売会社へご依頼ください。

ビルトインタイプの設置工事費は？

目安は、2万円程度からです。また、設置状況（配水、配管の状況、シンクの材質、工事地域の距離等、専用水洗の有無などによっても異なりますので、詳細は販売会社、ネスターへご相談下さい。

お手入れは？

ステンレス製のシンプルで耐久性に優れたボディです。プラスチック製と比べ汚れ、傷がつきにくく、お掃除も簡単です。各洗剤メーカーの表示に基づきステンレスに適した洗剤をお使いください。ただし、塩素系洗浄剤、漂白剤は使用したり、近づけたりしないでください。

カートリッジっていつ換えるの？

カートリッジの交換期限は12ヶ月です。
"C1 MASTER（シー・ワン マスター）"のカートリッジに使用されている、ファインセラミックは耐久性が高く、水を長期間ろ過しても性能が劣化しません。しかし、水の水質・使用量・水圧等の条件によって、交換期間を1年以内にお勧めする場合がございます。お客様がご使用になっている浄水器の、水の出方が少なくなってきたり、浄化水に臭いや色が付いてきたりした場合には早急にカートリッジを交換されることをお勧めいたします。（日本水道協会→1年に一度のカートリッジ交換を推奨）
詳細やご不明な点は販売会社、ネスターにお尋ね下さい。

交換カートリッジはどこで売っているの？

本体をお買い上げいただきました販売会社にご注文・お問合せをお願い致します。

使い終わったカートリッジはどうやって処分するの？

"C1 MASTER（シー・ワン マスター）"は地球に優しいリサイクル型浄水器です。今までの浄水器に使われているフィルターは、使用後、燃やしたり埋めたりする処理が必要でした。"C1 マスター"のカートリッジは無料で宅配業者が回収し、セラミックフィルターは、粉砕して耐火物の原料などに、活性炭は加熱再生し脱臭剤などに、樹脂ケースは再生し、新たな樹脂製品へリサイクルします。だから処分はご不要です。 今までになかった環境にやさしい浄水器、それが"C1 MASTER（シー・ワン マスター）"です。

交換用カートリッジ・部品等の購入や、取付け工事・アフターサービス等の依頼はどこへすればいいのですか？

カートリッジ交換・各種部品のご購入・アフターサービス等は、本体をご購入いただいた販売店、もしくは地域の正規販売代理店（株）ネスターにて承ります。販売店が不明の場合には、本体もしくは保証書に記載のシリアルナンバー（製造番号）をご確認の上、 下記連絡先までお問い合わせ下さい。